Bij Decoratieparadijs staat jouw plezier met je aankoop voorop. Daarom kun je producten binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden retourneren. Hieronder vind je alles wat je moet weten over retourneren en terugbetaling.

 

Hoe retourneer je een bestelling?

1. Stuur een melding van je retour via e-mail of het contactformulier op de website.

2. Verpak het product zorgvuldig in de originele verpakking, zodat het onbeschadigd blijft.

3. Stuur het product terug naar het onderstaande adres:

Decoratieparadijs
Voskuilerdijk 31
8094 PT Hattemerbroek

4. Zodra je retour ontvangen en gecontroleerd is, ontvang je een bevestiging per e-mail.

 

Termijn en terugbetaling

Je hebt 14 dagen vanaf de ontvangst van je bestelling om te beslissen of je het product wilt terugsturen.

• Bestellingen kunnen binnen 14 dagen na retourmelding worden gestuurd.

• Na ontvangst en controle van het product wordt het volledige aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort.

• De terugbetaling gaat via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

 

Verzendkosten bij retour

De kosten voor retourzendingen zijn in principe voor de klant, tenzij het product beschadigd of fout geleverd is.

 

Uitzonderingen

Sommige producten kunnen niet geretourneerd worden, zoals:

• Producten die op maat of gepersonaliseerd zijn

• Digitale producten, downloads of vouchers

 

Vragen of hulp nodig?

Heb je vragen over een retour? Of wil je even overleggen voordat je iets terugstuurt? Neem contact op via info@decoratieparadijs, ik help je graag!